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赣州:沃尔顿W酒店违规收费被罚2万多元

发布日期:2021-07-14 01:51   来源:未知   阅读:

  www.xjvu.com.cn环保部长陈吉宁宣布:对山东、天津、浙江等15个省环防静电神器究竟有多神?专业人士分享,在2021年3뜕特别节目中,《都市现场》曝光了江西赣州格兰云天酒店、沃尔顿W酒店未严格执行一客一换规定、以及卫生间打扫乱象的情况,其中沃尔顿W酒店还存在价格未明确公示,违规收取消费者二次清洁费等问题,经有关部门详细调查,7月8日,当地市场监管向记者通报了处理结果。

  赣州市市场监管执法稽查局章贡分局工作人员介绍,经查,赣州沃尔顿W酒店虽在其店堂内按房型标明了住宿价格,在公司官网上也已表示“房费已包含15%的服务费”的承诺,但在实际经营中,又以“客房赔偿”的理由向消费者另行收取“清洁费”、“二次打扫”等费用,且在消费者入住时未事先告知或公示上述服务的收费项目及标准。到315《都市现场》曝光当天,沃尔顿W酒店收取的上述服务费用共计87笔,获利4330元。

  赣州市市场监管执法稽查局章贡分局执法办案人员 刘俊:依据《中华人民共和国价格法》结合本案事实,责令当事人立即整改违法行为,退还消费者多付的清洁费等服务费用共计人民币4330元,依法予以行政处罚,没收违法所得人民币980元并处罚款21650元。

  赣州市市场监管执法稽查局章贡分局执法办案人员 刘俊:依据《中华人民共和国价格法》结合本案事实,责令当事人立即整改违法行为,退还消费者多付的清洁费等服务费用共计人民币4330元,依法予以行政处罚,没收违法所得人民币980元并处罚款21650元。

  当记者再次来到赣州沃尔顿W酒店时,看到前台和客房内均已放置关于客房及其他收费价格标准的公示标牌,酒店的杯具等用品采用了密封包装,并标注了封装日期,客房服务员的专用清洁袋上,按抹布用途区分了颜色并放置在不同的小袋中。酒店负责人表示,上次《都市现场》315特别节目的报道及后续有关部门的处理,对酒店的规范经营和服务品质的提高也起到了促进作用。

  赣州沃尔顿W酒店总经理 汪婷:通过这件事情也让我们酒店发现自身的不足,在接受广大群众监督的基础上我们可以针对这些做得不足的地方去提高自己,然后给到客户更好的体验,所以我认为这是一件好事。

  赣州沃尔顿W酒店总经理 汪婷:通过这件事情也让我们酒店发现自身的不足,在接受广大群众监督的基础上我们可以针对这些做得不足的地方去提高自己,然后给到客户更好的体验,所以我认为这是一件好事。返回搜狐,查看更多